{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

全店購物滿500$即享免運費優惠

退換貨政策

感謝您選購本店的優質寵物食品。為保障您的權益,請在購買前詳細閱讀以下退換貨政策。


1. 質量問題處理如收貨後發現商品存在質量問題(如包裝破損、內容物變質、送錯商品等),請於收貨日起7天內聯絡我們,並提供:

- 清晰顯示問題的商品照片/錄影


- 訂單編號


- 詳細問題描述


經核實確屬非人為因素造成的質量問題,本店將安排免費更換商品。


2. 無法退換的情況由於寵物食品涉及衛生安全考量,以下情況恕不接受退換:


* 已拆封或使用過的食品


* 因個人或寵物偏好(如口味、氣味不喜歡)


* 非質量問題的普通外觀差異


* 客戶自身原因改變購買意向


* 未於指定期限內提出申請


3. 退換貨條件需退換的商品必須:


* 保持全新狀態且未經使用


* 保留原始包裝、配件


* 提供原始訂單證明


4. 重要提醒

* 網站內圖片僅供參考,產品規格以實際商品為準


* 建議收貨時檢查包裝完整性,如有問題請立即聯繫我們


如有任何爭議,璟希寵物食品有限公司保留最終決定權。